辽宁省科学技术协会

科技资讯

2024-07-09 推动农村物流体系往村覆盖、向户延伸——快递业促农村消费升级如今，在农村“买买买”已不是难题，但提振乡村消费，还要在“造血”上做文章，既要让消费品进得去，还要让产品出得来。乡村消费一头连着市场，一头连着农民生活。青岛胶州市通过打通农村消费堵点、助力农民增收促消费、推动城市商业渠道下沉等措施，持续挖掘乡村消费潜力，让农村消费升级“水到渠成”。打通“最后一公里” 每天，胶州市里岔镇河北村的“快递驿站”员工韩光发都会驾驶着物流车往返于城乡间，收集当日村民要寄出的快递，再将收到的网购物品交到村民手中。一辆小小的物流车，连通着城乡，让村民的消费有了“质”的飞跃。取到快递的河北村村民许昭和说：“小到零食、衣物，大到电器、家具，都能在网上买。而且还不用去镇上取，快递员直接把包裹送到村里。”像里岔村这样的快递进村站点，里岔镇101个村已实现全覆盖。 “刚开始一天没几个订单，大家担心在网上买东西不靠谱。现在网购需求旺盛，村里包裹数量不断增长。”韩光发说，以前村民网购的多是衣服、鞋子、书包文具等日常用品，现在，手机、平板电脑等新鲜物件多了起来，村里的不少老年人也开始学着上网购物。以前的里岔，进村路“坑坑洼洼”，网络“断断续续”，为保障农村地区物流顺畅，里岔镇对全镇范围内的农村道路进行梳理摸底，对32条进村路、12处桥梁进行硬化整修，对网络线路进行巡视检修，保障网络通畅稳定，扩大乡村运输服务受益面，推动农村物流体系往村覆盖、向户延伸。在胶州市，越来越多农村实现了“快递自由”。胶州市不断完善县域流通体系，加快提速城乡流通一体化建设，打通了消费进村的“最后一公里”。助农增收促消费如今，在农村“买买买”已不是难题，但提振乡村消费，还要在“造血”上做文章，既要让消费品进得去，还要让产品出得来。胶州市李哥庄镇小窑村、李哥庄村、魏家屯村等村的多个制帽、加工制造首饰的村民家中，采购专员正在忙着收购，然后交给村里的制帽、工艺品企业，再转运到青岛上合跨境电商产业园，由他们进行集中电商售卖。电商拓宽了乡亲们的增收路。“现在年纪大了，干不了太多农活，有机会做做小手工，而且在家就能做，也不用担心做完没人管，企业隔两天就来收，既方便又省时。”李哥庄村村民任美叶说。除了饰品组装加工，越来越多村民还加入电商直播卖货赛道，不仅增加了个人收入，也让地方特色产品吸引了更多人的目光。 “直播间的假发全部是真人发丝，手工编织，不伤头皮，放心下单哦”“我们家的假睫毛根根分明，自然放大双眼，贴合眼皮，一分钟搞定，外出拍照必备”……在李哥庄镇的青岛上合跨境电商产业园，6个直播间正在同时开播，短短半小时就卖出4600多单，一天销售额可达40万元。 “公司主营业务是生产、收购、售卖流行饰品等，每天安排专人将各村村民的合格、优质成品以超过市场平均收购价5%的价格收购上来，再通过电商平台销售，不仅公司盈利，村民也能增收。”青岛上合跨境电商产业园入驻企业金祥和工艺品有限公司负责人王仕刚告诉记者。越来越多农村电商活跃在胶州的大小乡镇，阜安、中云街道成立直播电商基地，胶北、九龙街道搭建电商物流云仓，里岔、洋河镇培训电商人才，九龙山源头农产品、柏兰食品“懒帮煮义”电商产品等在线上热销……从时令果蔬到特色农产品，从初级产品到精深加工，农村电商让产品轻松“出门”。推动渠道下沉家住胶州市铺集镇胡家村的胡乐翠去采购肉类水产，与以往不同的是，她没有前往胶州市区，而是就近来到了镇上来客缘商贸超市。 “之前村里5天赶一次集，缺东西了也得等着。后来交通方便了，也有了网购，什么东西都能买到，但需要等物流，很多时候觉得麻烦就放弃了。如今不一样，镇上就有3个大型超市，熟食、衣物、家电……遛个弯儿的工夫就买了，而且超市会不定时地搞一些活动，买东西特别实惠。”胡乐翠说。推动城市商业渠道下沉，如何更好破题乡镇商贸建设？近年来，胶州市聚焦全面促进农村消费，推动商贸流通资源下沉，新增或改造乡镇商贸中心12个，新增村级便民商店58个，健全乡镇商贸服务网络。铺集镇转变传统经营方式，将以往农村小卖部模式转变为大数据下的商业体系，整合全镇农户、合作社、特色企业、零售商、电商平台等多方资源，将全镇特色农产品、加工食品、工艺品等集中销售，让顾客一站式购齐。来客缘商贸超市营业面积达1500平方米，商圈辐射69个村，服务人口3万人。洗化百货区、散货干果区、散称杂粮区、自制加工区、速冻食品区、生鲜日配区商品非常丰富。大屏幕电子标价签、电子视觉秤、刷脸支付收款机等数字化设备也纷纷在店内亮相。在这附近还拓展了奶茶、烧烤等店面，店主利用线上小程序扩大经营范围，生意好的时候，光是奶茶一项的日营业额就超过1000元。刘军涛是奶茶店店主，他告诉记者，别看现在生意这么好，一年前筹备开业时，他心里可是盘算了许久。铺集镇距离胶州市区有30公里，村民是否有足够的消费力、进货渠道是否畅通等都是他担心的问题。“我能下定决心开店，还是源自于在村里物流点的工作经历。从网购数量、品种和频率上，我发现村民们的消费能力远比过去高，我觉得我的选择没有错。”刘军涛说。胶州市为改善农村消费，开辟出一条新路径。未来，胶州市农村消费空间将更加广阔，农村新消费层出不穷，带动农村经济行稳致远。（记者刘成）来源：经济日报
2024-07-09 数字经济产业生态日益丰富当前，以5G、云计算、大数据、人工智能等为代表的数字技术深度应用，不断催生新模式、新业态，在提高全要素生产率、带动和创造就业等方面发挥重要作用，带来经济发展新机遇。 2023年，我国数字经济核心产业增加值超过12万亿元，占GDP比重达10%。今年前5个月，软件业务收入超4.93万亿元，同比增长11.6%；信息技术服务收入3.33万亿元，同比增长12.9%。“我们支持培育了一批质量评价、资产评估、交易撮合等数据服务商，数字经济产业生态不断丰富。”在日前举办的2024全球数字经济大会上，工业和信息化部副部长辛国斌说。夯实发展基石我国已建成全球规模最大、技术领先的网络基础设施。工信部最新数据显示，截至5月底，累计建成383.7万座5G基站，占全球5G基站总数超六成，5G用户普及率超60%，蜂窝物联网终端用户达24.65亿户，物联网应用规模不断扩大，IPv6地址资源供给丰富，数字经济发展基石日益稳固。 “我们稳步推进双千兆网络部署，千兆城市达207个，已经实现市市通千兆、县县通5G、村村通宽带。”工业和信息化部总工程师赵志国介绍，全国在用数据中心标准机架超过810万架，算力总规模达到230EFLOPS、居全球第二位，存力总规模约为1200EB。算力规模稳步提升有力支持了数据要素流动和利用，但如何把芯片集群组成高效算力提供服务，是业界各方正在探索的方向。“目前，国内有100多家企业提供智能算力，但很多时候供需不匹配。要把算力联成网，打造统一的算力基础设施。”中国信息通信研究院院长余晓晖告诉记者，信通院在北京进行试验，19家算力设施平台部署网关，实现全国10%的公共算力资源可访问调度，初步验证了技术可行性。企业侧，中兴通讯通过提供算、存、网、数据中心等全系列产品及方案，满足多样化智算中心建设需求。“在算力方面，我们的芯片兼容适配国内外多个厂家的GPU、CPU，自主研发的芯片支持远程直接数据存取标卡、智能网卡、数据处理器卡等多种形态，提供高性能、多样化的算力内核和硬件加速。”中兴通讯总裁徐子阳说。在国家网信办副主任王崧看来，数字经济高质量发展，离不开数字基础设施作支撑。“要围绕千兆光网、数据中心、5G、6G、IPv6、卫星互联网、区块链等发展需求和特点，分类施策，加快建设高速泛在、天地一体、云网融合、智能敏捷、绿色低碳、安全可控的智能化、综合性数字信息基础设施。” 辛国斌表示，应进一步夯实数字经济基石，加强战略布局，促进数字基础设施体系化发展和规模化部署，深化设施设备和数据共享，加速前沿技术转化应用，打通经济社会发展的信息大动脉。激活数据价值如今，数据作为新的生产要素，正逐步成为价值创造源泉，释放数据要素价值需要向改革创新要活力、要动力。 2022年12月，《关于构建数据基础制度更好发挥数据要素作用的意见》发布，提出20条政策措施，加快构建数据基础制度；一年后，国家数据局等17部门联合印发《“数据要素×”三年行动计划（2024—2026年）》，旨在充分发挥数据要素的放大、叠加、倍增作用。 “数据要素资源成为重要生产要素和战略资源，但安全治理、隐私保护、流通利用等问题也制约着数字经济高质量发展。应建立健全数据基础制度体系，规范数据收集、存储、使用、共享和交易等各个环节。”国家电子政务专家委员会主任王钦敏建议，要为企业提供更公平、更透明、更便捷的数据流通、合规交易和安全使用环境，降低企业使用数据成本和风险，增强市场竞争力。据悉，国家数据局将以制度建设为主线，加大政策供给，推动我国海量数据优势转化为国家竞争新优势。 “下一步，要建立完善数据要素资源体系，加大公共数据资源供给，鼓励市场力量挖掘商业数据价值，提升数据供给水平。要健全完善数据管理制度体系，加快出台网络数据安全管理条例，完善数据分类分级保护制度，建立健全数据安全管理、风险评估、检测认证等机制，保障数据安全有序流动。”王崧说。释放应用潜能随着新一轮科技革命和产业变革深入演进，智能芯片、通用大模型等人工智能创新成果加速涌现，正深刻改变着经济社会运行模式，创造新生产方式、生活方式。最新发布的《全球数字经济白皮书（2024年）》显示，截至今年一季度，全球约有3万家人工智能企业，中国占比达15%。全球人工智能大模型数量达1328个，中国占36%。人工智能在工业、医疗、能源、城市、交通等领域释放应用潜力。前不久，科大讯飞发布了讯飞星火大模型V4.0版本。目前，星火大模型为一汽、奇瑞、广汽、江淮、长城等车企的众多车型，提供智能交互体验。此外，讯飞星火大模型已经在代码、客服、评标、智能交互等多个典型场景产生应用成效。也要看到，要真正发挥人工智能赋能作用，还涉及技术、算法能力提升，以及训练数据、开源系统、硬件协同、模型框架芯片之间的协同问题等。日前，2024世界人工智能大会卓越人工智能引领者（SAIL奖）公布，阿里云魔搭社区“模型即服务开源平台及应用”获本届SAIL之星奖。据悉，魔搭汇聚了5500多款优质模型和上千数据集，为超过560万名开发者提供了灵活、易用、低成本的AI模型及免费算力服务。阿里云百炼平台则侧重企业级大模型和应用服务，提供专业化模型微调、应用搭建等能力。 “我们要大力推动人工智能创新发展，优化智算中心建设布局，加快关键核心技术研发，推进人工智能数据集建设，不断夯实新一代人工智能发展基础，加强人工智能在工业和国民经济各领域的应用，让新技术更好服务我国经济社会发展和人民生活改善。”国家数据局局长刘烈宏说。（记者李芃达）来源：经济日报
2024-07-09 工业软件推广大有可为 2024南京软件大会暨工业软件供需大会日前举行，《中国工业软件产业发展研究报告（2024）》（以下简称《报告》）在会上发布。　　近年来，我国软件产业规模快速增长，工业软件关键环节取得多项标志性进展，开源体系建设迈上新台阶，产业发展生态加速完善。《报告》显示，2023年，全球工业软件市场规模约5028亿美元，折合人民币约3.56万亿元。我国工业软件市场规模约2414亿元，同比增长12.3%，高于软件行业平均增长水平。　　截至2023年底，我国工业软件企业关键工序数控化率达62.2%，数字化研发设计工具普及率达79.6%，研发设计类工业软件市场份额占比达10%，较2019年翻一番。随着数字化转型的深入和新型工业化的持续推进，软件产业尤其是工业软件领域将迎来更大发展空间。　　值得注意的是，《报告》也显示，我国工业软件市场规模仅占全球份额的6.7%。虽然在各细分领域国内产品市场占比均有一定增加，但是企业综合实力仍与国外存在差距。　　“我国工业软件总体基础仍然较弱，关键核心技术缺乏，产品供给能力不足，产业链供应链存在断链风险，企业小、散、弱的现象仍然存在。”工业和信息化部电子五所总工程师万举勇认为，好软件是用出来的，国产工业软件真实应用产品支撑较少，与用户需求存在脱节现象，迭代较为缓慢。　　为推动工业软件产业高质量发展，各地正在积极出台相关政策。比如，江苏省出台《关于加快工业软件自主创新的若干政策措施》，南京市也发布支持工业软件发展的专项政策，着力增强工业软件创新能力、强化应用牵引发展效能。《报告》提出，工业软件产业应加强技术创新、人才培养，同时注重数据安全和国际合作，以适应新型工业化发展趋势，助力制造业加速向数字化、网络化、智能化发展，推动我国工业向中高端迈进。　　《报告》对我国工业软件产业发展提出6方面建议，包括：优化工业软件行业政策，加大资金扶持力度；推动工业软件创新发展，不断夯实核心技术底座；完善应用扶持体系，加速工业软件推广；进一步完善工业软件专业人才培养体系；加快推进工业软件标准化和规范化建设；加快提升工业软件安全性和可靠性。（记者张晔）来源：科技日报
2024-07-09 中国智慧引领人工智能全球治理人工智能是当前推动各国经济社会发展和人类文明进步的强劲引擎，其发展之迅猛不仅令人瞩目，也伴随着诸多问题和挑战。数字时代的科技进步并未填平固有的阶级鸿沟，反而催生了新的数字鸿沟。当前，全球人工智能技术普及和应用并不均衡，众多国家，尤其是发展中国家，尚未能真正接触和使用人工智能并从中受益，部分国家甚至缺乏必要的相关基础设施。推动全球人工智能能力建设，已成为当前国际社会最紧要的任务和课题。　　7月1日，第78届联合国大会传来振奋人心的消息：中国主提的加强人工智能能力建设国际合作决议获得协商一致通过，140多个国家参与联署。这一成就不仅彰显了国际社会，特别是发展中国家对于共同推进人工智能发展的深切期盼，同时也标志着全球在人工智能治理领域迈出了历史性的一步，具有里程碑意义。　　人工智能，伦理先行。科技的发展和应用必须始终以增进人类福祉为目标，要避免技术滥用和伦理风险，才能确保技术发展成果惠及全人类。人工智能在飞速发展的同时，也为网络诈骗、深度伪造、侵犯版权等问题的滋生提供了土壤。决议坚持以人为本、智能向善、造福人类，引导人工智能朝着有利于人类文明进步的方向发展。同时，它也凸显了中国在全球安全治理中的积极作用，展现了作为推动者和先行者的责任与担当。　　技术发展，协同共治。全球人工智能发展存在巨大差异，决议倡导开放、公平、非歧视的商业环境，强调通过对话与合作而非高筑壁垒来推动全球人工智能治理。同时，决议旨在敦促国际社会加强合作，促进技术、知识、经验等资源在全球范围内的共享和交流，帮助发展中国家一个都不掉队地参与到全球人工智能治理当中，让世界人民“一个都不能少”地受益于技术发展的浪潮。　　此外，强化以联合国为核心的合作机制至关重要。联合国作为最具普遍性、权威性和代表性的政府间国际组织，可确保包括众多发展中国家在内的成员国在国际事务中享有平等参与权。决议支持联合国在国际合作中发挥核心和协调作用，体现了中国对于多边主义原则的真正坚守。　　作为人工智能技术大国，中国始终积极参与并推动人工智能技术规范与标准规则的制定。从向联合国提交关于人工智能军事应用与伦理治理的立场文件，到提出《全球人工智能治理倡议》，中国正以实际行动为全球人工智能的健康发展贡献中国智慧与中国方案。此次决议的通过，更是中国在国际舞台上展现负责任大国形象的又一有力证明，彰显了中国在推动全球治理体系变革、构建人类命运共同体方面的坚定决心与不懈努力。　　展望未来，我们有理由相信，在国际社会的共同努力下，人工智能将沿着健康的轨道发展，以更良性的方式促进世界经济增长、推动全球可持续发展并增进全人类共同福祉。（作者张佳欣）来源：科技日报
2024-07-09 我学者提出新型类脑计算方案记者7日从南京大学获悉，该校物理学院教授缪峰、副教授梁世军团队联合南京理工大学教授程斌，通过构筑特殊堆垛构型的魔角石墨烯器件，观测到电子型铁电性与拓扑边界态的共存，并基于可选择的准连续铁电开关，首次提出了噪声免疫的类脑计算方案。该工作为开发基于拓扑边界态的新型低功耗电子器件开辟了全新技术路线。相关成果近日发表于国际学术期刊《自然·纳米技术》。　　半导体芯片的运行依赖于电子传输。传统材料中，电子传输的运动轨迹像十字路口行驶的车辆一样不规则，消耗较多能量。而拓扑量子材料中存在电子传输的“高速公路”——拓扑边界态。通过按需改变材料陈数，实现对拓扑边界态数目的调控，有望开发出以拓扑边界态为全新信息载体的计算技术。　　莫尔超晶格材料是一类通过构筑特殊的二维材料异质结界面结构所形成的材料体系。研究团队先构建了一个全新的莫尔异质结结构。他们发现，撤去施加的外电场后，该莫尔体系中的电极化不会消失，表明了铁电性的存在。而在垂直磁场下，材料中涌现了陈绝缘体，这使得研究人员能够利用铁电极化来调控不同的陈数，从而实现不同拓扑边界态的非易失切换。随后，他们在魔角双层石墨烯器件中实现了准连续铁电态的开关功能。最后，团队利用铁电陈绝缘体的拓扑边界态作为信息载体，提出了噪声免疫的类脑计算方案。　　“此次研究主要是概念验证。未来，我们还需克服大面积材料的转移、器件的规模化集成方案、外围适配电路的开发等诸多挑战，实现拓扑量子类脑计算芯片原型的开发，探索其在实际场景中的应用。”缪峰说。（记者金凤）来源：科技日报
2024-07-09 强化创新引领培育发展动能——专家共话科技助力新质生产力发展新华社南宁7月4日电题：强化创新引领培育发展动能——专家共话科技助力新质生产力发展　　新华社记者温竞华、李欢、农冠斌　　中国式现代化要靠科技现代化作支撑，实现高质量发展要靠科技创新培育新动能。　　7月2日至4日在广西南宁举办的第二十六届中国科协年会上，与会院士专家、知名企业家和政府部门负责人等围绕“培育新质生产力助力高水平科技自立自强”主题，共话科技创新驱动产业创新，助力新质生产力发展。　　为高质量发展提供高质量科技供给　　氮化镓激光器芯片、真三轴六面顶液压机填补国内空白，世界最大跨径拱桥天峨龙滩特大桥建成通车……记者从会上了解到，近年来，广西大力实施科技“尖峰”行动，一批含金量高、贡献值大的科技成果竞相涌现，有力支撑经济社会高质量发展。　　“原创性的科学研究和科学创新，对于发展新质生产力至关重要。”中国科学院院士薛其坤说，从“0到1”的突破到拓展研究、再到应用的过程，能够推动人才培养，催生科学发现，使社会受益。　　多位与会专家指出，面向新质生产力的科技创新，正呈现出多学科交叉融合的趋势。　　“下一代纤维发展将基于材料、电子、信息、机械、生物等学科领域的技术突破与交叉融合，以超性能、智能化、绿色化为特征，对传统产业起到高渗透性、颠覆性、变革性的提升效果。”中国科学院院士朱美芳说。　　本届年会上，中国科协发布了具有前沿性、引领性、创新性、战略性的10个前沿科学问题、10个工程技术难题和10个产业技术问题，涉及人工智能、新能源、高端装备、生命科学等领域。　　“2024年度重大问题难题评选发布坚持向科技创新要新质生产力，将引领科技工作者更加聚焦科技前沿、更加注重原创攻关，实现更多科学突破、关键核心技术突破和科技成果转化。”中国科协副主席、中国工程院院士向巧说。　　以科技创新驱动产业创新　　推动科技创新和产业创新深度融合，是加快形成新质生产力的重要途径。　　广西贵港市的一座水稻农场内，由无人驾驶插秧机、无人驾驶水直播机耕种的水稻长势喜人。农民只需坐在电脑前动动手指，就能对农场的运行情况“了如指掌”。　　这是华南农业大学罗锡文院士团队打造的水稻无人农场，可实现水稻生产耕、种、管、收全程无人作业。　　“今年我们已经在全国15个省份建了30多个无人农场，水稻产量和效率较人工种植有明显提升，人不下田就能种好地。”罗锡文说，无人农场突破了数字化感知、智能化决策、精准化作业、集约化管理四大关键技术，将是未来农业现代化的发展方向。　　科技创新不仅推动传统产业向高端化、智能化、绿色化转型，也催生出更多新产业、新业态、新模式，成为产业创新的重要推动力量。　　在中国科学院院士白春礼看来，从核聚变有望解决人类能源问题，到深海技术为深海资源开发提供可能，植根于前沿科技突破的未来产业正展现出重塑经济发展的巨大潜力。　　“要建立面向未来产业的产学研发展体系，强调产业链上下游协同，促进不同行业间的融合。”白春礼说。　　“人工智能作为一种新的生产力，只有和垂直行业、重点场景深度融合，才能为产业升级提供新路径、创造新价值，为数智生活提供新应用、带来新体验。”中国联通董事长陈忠岳说，企业推动人工智能与产业深度融合，已形成了30多个具备职业技能的行业大模型，赋能城市治理、经济运用、新型消费和工业制造等领域。　　强化新质生产力发展的人才支撑　　功以才成，业由才广。本届年会上，深化教育科技人才体制机制一体改革成为与会院士专家热议的话题。　　“我们对学生的培养理念，是‘基础要宽、厚、实，专业要精、新、活’。”中国科学院院士、中国科学技术大学校长包信和说，面向新质生产力发展的研究方向，往往是复合的交叉领域，学生更需要打牢数理化等学科基础，同时在专业领域选择上自由发展，才能较好适应人工智能等未来产业发展。　　企业是创新的主体，是推动创新创造的生力军。桂林电子科技大学教授陈雪认为，企业不能只坐等专家“送技术”，还要强化造血意识，培养一批“带不走”“留得住”的本土技术人才，才能真正提升核心竞争力。　　激发科技人员创新积极性，离不开体制机制改革。率先成立教育科技人才综合改革专项小组，首推科技计划项目申报常态制，健全完善科技奖励、收入分配、成果赋权等激励制度……近年来，广西着力涵养创新生态，全面营造“近者悦、远者来”的人才发展环境。　　中国科协主席万钢说，科协组织要持续推动培育科技领军人才和创新团队，大力弘扬科学家精神，提升全民科学文化素质，壮大高素质新型劳动群体，为新质生产力发展和科技强国建设提供丰富的智力支撑。来源：新华网
2024-07-09 AI服务如何用得上又用得好医疗、政务、零售、教育……不知不觉中，能够自动回应消费者需求的智能服务系统在越来越多的场景中出现。　　以消费场景为例，不少电商平台宣布推出自己的人工智能（AI）产品答疑待客。但与此同时，“秒回、客气，但无法解决问题”成为部分消费者在使用AI客服后发出的感慨。　　一边是新兴技术快速普及，AI客服应用于各行各业；一边是用户抱怨沟通困难，消费体验大打折扣。AI技术如何用得上又用得好？近日，记者采访了相关专家。　　AI赋能服务领域渐成趋势　　“AI技术不断发展，被广泛应用于各行各业。”北京航空航天大学公共管理学院副教授张路蓬说。　　作为自然语言处理等底层技术和算法模型的“集合体”，AI服务系统可以全天在线、及时响应，完成大量重复性工作。张路蓬认为，其在减轻企业成本压力、提升工作效率的同时，也在一定程度上方便了用户。　　此前有专家认为，在售后方面，相比于传统的人工客服，智能客服能够降低30%以上的运营成本。预计到2026年，AI将帮助全球客服中心降低800亿美元以上的劳动力成本。　　“AI技术在服务领域的应用，主要得益于两方面条件的满足。一是大数据及相关技术的发展，二是深度学习。”张路蓬介绍，大数据给深度学习提供了足够的训练样本，从中归纳总结出的关键信息和要素是推动各类服务系统智能化的核心所在。　　数据显示，我国智能客服行业以智能客服软件为主导，约占市场份额的80%，预计到2027年，我国智能客服行业市场规模有望接近200亿元。智能服务时代正加速到来。　　多重优势让AI客服系统成为企业提升服务效率、节省人力成本的有效途径。然而，相关技术在实际应用中仍面临一些问题。　　记者在社交平台和某投诉平台搜索发现，人们对AI客服的不满和关于“如何快速转接人工客服”的讨论不在少数，遇到的问题集中在沟通时间较长、理解能力不够、转接人工客服困难等方面。　　“一些智能客服‘态度随和却答非所问’，是因为在技术层面做不到对个性化问题的精准应答。”张路蓬认为，智能服务提供方需要不断在数据输入、深度学习和算法设计等方面进行完善。　　一些传统智能服务系统使用明确的预设规则和标准化语料库，难以匹配公众的多元化需求。生成式AI可以自我学习和优化，但并不是所有企业都有能力搭建自己的业务知识库，为模型提供充足的训练数据。而外包的通用型服务系统很难匹配内容庞杂的各类垂直应用场景。　　此外，企业服务意识不强、不重视消费者维权、沟通的渠道也是AI客服遭到诟病的原因之一。　　关键在“智”解决在“人” 　　张路蓬说，促进AI在服务领域应用发展，可以从提高应答能力和协同管理两方面着手。前者关系着服务效果，后者是实现人工和智能互补增效的关键。　　“很多用户希望商家不仅提供服务，还提供‘情绪价值’。要赋予智能服务更多的温度，就要持续优化智能服务输出创造性内容的能力。”张路蓬说，“对于企业来说，在AI发展的风口浪尖上，抢占技术先机，推出创新产品，将为自身和产业发展积蓄动力。” 　　除了技术层面的调整优化，科学、合理使用AI也很重要。　　从便利性角度看，AI服务还存在一些使用“门槛”。“比如很多医疗机构有自助取号、缴费的服务，但是却经常需要先进行人工的信息完善，这无形中给用户带来了很多麻烦。”张路蓬认为，如何完善智能服务的“一条龙”设计，也是服务提供者需要考虑的问题。　　“对于公众来说，不能一味地信任或者依赖某一种服务，也不能因为不了解或者害怕风险而摒弃某一种服务。智能服务和人工服务二者之间是相互补充、相互辅助的关系。”张路蓬认为，厘清智能服务与人工服务的异同，才能使两者互补增效，从而实现“1+1＞2”的目的。　　据介绍，智能服务与人工服务可以三种模式协同。一是以智能服务为主的协同，这种情况下智能服务先行，当用户需求无法得到满足时，人工服务介入；二是以人工服务为主的协同，比如在医疗服务领域，或是一些需要个性化、差异化服务的领域，应以人工服务为主导，智能服务可以提供一些辅助判断；三是二者并存的协同模式。　　“我们可以看到，不同领域有不同的需求。不能一味选择某一单一模式或者照搬照抄。企业等智能服务应用主体应根据自身业务需求，合理灵活地运用两种服务。”张路蓬说。　　此外，针对AI服务可能附带的信息泄露等风险，专家建议，立足已有的相关法律法规和具体应用场景，进一步细化监督管理。（记者付锐涵）来源：科技日报
2024-07-09 科技创新“慧”农更惠农大力提升农业科技创新能力，加强农业科技成果转化，培育农业新质生产力，是持续提高我国农业科技水平，建设农业强国，推进农业农村现代化的关键之举。如何优化农业科技创新战略布局，支持重大创新平台建设，成为题中之义。多年来，我国在农业科技基础研究、应用基础研究、关键核心技术攻关等方面取得了一系列突破，农业科技进步贡献率从2012年的54.5％提高到2023年的62.4％，提升了近8个百分点。核心种源“卡脖子”问题得到缓解，畜禽、水产核心种源自给率分别超过75%和85%，作物良种覆盖率超过96%；农业农村现代化水平大幅提升，农作物耕种收综合机械化率达到73%，智慧农业、数字乡村建设不断深入；农业科技创新产学研深度融合成效显著，建成国家级农业科研平台867个。科技创新已成为农业农村现代化的第一驱动力。目前，我国农业科技整体水平已有大幅度提高，但在创新能力方面仍存在短板，面临着种业科技创新能力不强、农业机械智能化水平不高、基层地区技术推广力量较为薄弱等问题。未来，锚定建设农业强国目标，必须不断提升农业科技创新能力，让科技创新“慧”农更惠农。发挥新型举国体制优势，积聚农业战略科技力量。聚焦国家重大战略导向、世界农业科技前沿、农业生产应用难题，在生物育种、智能装备、生态环境等重点领域，打造农业科技创新平台，加快布局建设农业领域国家实验室。推动涉农高校、科研院所与农业企业强强联合，优化农业科技创新资源配置，加强基础共性综合研究，鼓励产学研纵深合作，加速农业科技成果转化应用，打造上下游融通的农业科技创新链。打好关键核心技术攻坚战，实现农业科技自立自强。聚焦前沿基础研究和关键核心技术，集中优势力量攻克农业科技前沿和核心短板领域，降低农业关键技术、装备等领域的对外依存度。加强分子育种、干细胞育种、基因学等前沿技术突破，实现种业科技自立自强，种源自主可控，培育具有自主知识产权的种质资源和重大战略性新品种。数字赋能农业科技，培育农业新质生产力。加强智慧农村、智能农机、数字农田等关键技术的突破，推动农产品全产业链数字化赋能，将数字技术贯穿农作物耕、种、管、销各环节，实现农业农村生产经营和管理服务的精准化、智能化。深入实施“数商兴农”和“互联网+”农产品出村进城工程，建立农业信息服务平台，精准对接农业生产和市场需求，提升农产品流通效率。积极培育农村电商、休闲农业、森林康养等新业态，形成以农业生产为基础、农产品加工为支撑、休闲旅游为拓展的现代农村产业体系。加快数字化政务赋能乡村基层治理，完善乡村数字化综合服务平台，全面提升数字乡村建设水平。加快创新型农林人才培养，夯实农业科技人才支撑。关注农业重大发展需求和农业优势特色产业，培养一批具有原始创新能力的农业科技战略人才。大力推进新农科建设，创新农业人才培养体系，培养一大批懂农业、爱农村、爱农民的新型技术人才，形成结构合理的学科带头人、科研骨干、科研辅助人员与科研管理人员相结合的科技创新队伍。建设一支由基层农技推广人员、科技示范户和农民科技骨干组成的农业科技服务人才队伍，发挥技术推广、扩散作用和科技致富示范作用，促进农业科技成果的落地转化和推广。（陈帅张丽）来源：经济日报
2024-07-09 中国电商物流指数连续四个月上涨记者7月4日从中国物流与采购联合会了解到，6月中国电商物流指数为114.8点，涨幅进一步扩大至0.9点，连续四个月上涨。分项指数中，总业务量指数、农村业务量指数、库存周转率指数、物流时效指数、履约率指数、满意率指数、人员指数和成本指数有所提高，实载率指数小幅下降。具体来看，电商物流总业务量指数涨幅扩大。6月，电商物流总业务量指数为132.9点，比上月回升3.1点。分地区来看，全国所有地区总业务量指数均有所提高，西部地区提升幅度最大，东部地区超过全国平均水平。农村电商物流业务量指数加速上升。6月，农村电商物流业务量指数为132.1点，比上月回升2.4点。分地区来看，全国所有地区总业务量指数均有所提高，东部地区提升幅度最大，东部和中部地区超过全国平均水平。物流时效、满意率指数继续上升，履约率、人员和实载率指数高位波动。6月，物流时效和满意率指数分别为102.6点和102.2点，均实现连续四个月回升，分别创出近两年和近四年新高。人员指数回升0.3点，履约率指数与上月持平，实载率指数回落0.4点，均超过去年平均水平。库存周转率指数止跌回升，成本指数小幅上涨。6月，在需求加速上涨带动下，库存周转率指数较上月提高0.7点，扭转连续三个月下降态势。成本指数较上月提高0.3点，企业成本水平仍保持高位。中国物流与采购联合会认为，总体来看，6月电商物流呈现加速上涨态势，连续创出指数新高。后期随着大型电商促销活动暂时结束，7月电商物流需求将有所放缓，但电商物流市场高活跃度将有望继续保持。（记者王皓然）来源：经济参考报
2024-07-09 我国空间站高性能难熔合金研究取得多项新发现新华社西安7月3日电（李国利、杨吉）记者3日从中国科学院空间应用工程与技术中心了解到，西北工业大学魏炳波院士团队在中国空间站开展的高性能难熔合金研究，近期成功获取难熔合金熔体的关键热物理性质，在空间凝固制备方面取得多项科学新发现，为我国空间材料科学理论研究、新型高性能的难熔合金材料制备等提供了重要基础，相关成果已发表于《先进材料》等国际学术期刊。　　高性能难熔合金是特种稀有金属材料，具有“超高温、高活性”等特征，但地面环境中的难熔合金研究长期受重力、容器等条件制约，难熔合金液态性质的精确测定与快速凝固合成制备存在困难。　　2021年4月29日，无容器材料实验柜随天和核心舱发射升空。中国科学院空间应用中心研究员、应用发展中心主任张伟说：“实验柜利用静电场所提供的电场力，使材料样品在真空环境中保持稳定悬浮状态，避免与容器壁接触的影响，可进行金属、非金属等无容器深过冷凝固和热物理性研究。” 　　自2021年4月以来，魏炳波院士团队制备的10余种数百个高性能难熔合金样品，先后在中国空间站无容器材料实验柜进行6批次在轨实验，成功完成难熔合金微重力条件下的静电悬浮、加热熔化、降温、过冷、凝固、热物理性质测定等重要实验。　　“我们发现了一系列新成果，主要包括发现了微重力液滴凝固的涡旋型特殊组织结构，阐明了微重力凝固收缩的动力学规律，揭示了微重力和无容器共同作用下共晶合金解耦生长的内在机理，实现了太空环境凝固合金的微观组织与宏观形态的双调控等。”西北工业大学物理科学与技术学院教授王海鹏说。　　我国空间材料科学研究始于1986年，中国空间站的全面建成为空间材料科学的发展开辟了更加广阔的前景。中国载人航天工程空间材料科学领域首席科学家魏炳波院士说：“未来我们一定会取得更多的国际领先成果，利用空间环境的特殊性制备或合成出新材料，并转化为新质生产力，更好服务于科技强国建设。” 来源：新华网

末页

首页